Términos y condiciones

Este documento contiene los Términos y Condiciones de Uso, aplicables para todas las personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras que accedan, utilicen y/o se suscriban a los servicios prestados por A PUZZLE LAW Adjudica S.A. (“ADJUDICA”), a través de su sitio web www.adjudica.ai (el “Sitio Web”).

1. Titularidad del dominio adjudica.ai

La titularidad del dominio www.adjudica.com.ai corresponde a PUZZLE LAW Adjudica S.A., cuyo domicilio principal se encuentra en la Av. Eloy Alfaro & Fernando Ayarza. Para cualquier consulta, puede contactarse con ADJUDICA, al correo electrónico info@adjudica.ai, o al los teléfonos (+593 9) 99-8388691. Nuestro horario de atención telefónica es de 08:30 a 17:30 horas, de lunes a viernes.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones de Uso, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en el Sitio Web, y en el servicio prestado por ADJUDICA a través de sus plataformas digitales.

ADJUDICA ofrece a sus usuarios accesibilidad sencilla a servicios jurídicos alternativos entre los que se pueden identificar no limitativamente los siguientes servicios:

1) Información de actualidad en temáticas jurídicas
2) Creación, corrección y personalización de documentos legales
3) Contacto con abogados
4) Asistencia digital y remota con abogados

Tanto la navegación por el Sitio Web, redacción de contratos on-line, como la adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones de Uso.

ADJUDICA podrá modificar el Sitio Web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para su adecuada funcionalidad, sin necesidad de previo aviso.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en el Sitio Web, y especialmente los documentos legales, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, signos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ADJUDICA o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de ADJUDICA o de los titulares correspondientes.

Queda prohibido, por tanto, el uso del Sitio Web de ADJUDICA con fines públicos o comerciales distintos a los determinados y autorizados por ADJUDICA, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido del Sitio Web.

4. Responsabilidad de ADJUDICA

Los productos y servicios ofertados en el Sitio Web, son conformes a la legislación ecuatoriana. El acceso al Sitio Web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del Sitio Web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por el Sitio Web, obligándose el usuario a mantener indemne a ADJUDICA por cualesquiera de las reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

ADJUDICA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sitio Web, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. ADJUDICA no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del Sitio Web.

En particular, ADJUDICA no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el Sitio Web de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

ADJUDICA no participa en la relación abogado/cliente en el uso de los servicios prestados por medio del Sitio Web.

La relación entre los abogados colaboradores del servicio de directorio de ADJUDICA es totalmente independiente de los servicios prestados directamente por ADJUDICA. El abogado colaborador es el único responsable de su prestación de servicios jurídicos.

ADJUDICA no se responsabiliza por la utilización de las plataformas digitales, realizadas con fines diferentes a los que aquí se establecen. Tampoco será responsable por la utilización de las herramientas proporcionadas para el cometimiento de fines ilegales por parte de los usuarios; quienes serán exclusivamente responsables de sus actos. ADJUDICA proporciona herramientas para facilitar la dinámica comercial del país y brindar acceso a documentos legales que formalicen las actividades de todos y al alcance de todos, siempre dentro del marco legal y de las actividades no penadas por el Código Orgánico Integral Penal Ecuatoriano.

ADJUDICA no presta servicios de asesoramiento jurídico integral y los usuarios asumen, que si bien los contratos y documentos legales a los que se brinda acceso en las plataformas digitales, son preparados por profesionales del derecho para adaptarse lo máximo posible a los casos concretos requeridos por los usuarios, no supone garantía alguna, ni existe asesoramiento legal para la elaboración o redacción de los documentos en cuestión. En este sentido ADJUDICA no es responsable del uso que los usuarios y usuarios suscritos puedan hacer del documento descargado, ni de su completa actualización y utilidad. ADJUDICA no será responsable de las incorreciones en los datos brindados por los usuarios.

5. Registro/ Inscripción de usuarios y clientes

Los visitantes del Sitio Web de ADJUDICA podrán inscribirse o registrarse como usuarios definitivos. Con la inscripción/ registro el usuario garantiza tener capacidad legal para contratar y obligarse.

La persona que acceda al Sitio web y desee registrarse, creará una cuenta de usuario entregando a través de un formulario, la información requerida por ADJUDICA. Adicionalmente el usuario creará un nombre de usuario y otorgará una contraseña que serán de exclusiva responsabilidad del usuario. Con el registro o inscripción, los usuarios tendrán acceso a todos los servicios prestados por ADJUDICA a través de su sitio web.

Los nombres de usuario y contraseña son únicos e irrepetibles y exclusivos para cada usuario. En este sentido, el usuario es el único responsable de la confidencialidad y seguridad sobre su nombre de usuario y contraseña. Adicionalmente el usuario será el único responsable de la gestión y uso de su cuenta por actividades fraudulentas o no, y por uso propio o de cualquier tercero.

Con creación de una cuenta de usuario, este acepta el presente acuerdo, y garantiza que la información sea verás, asumiendo así la plena responsabilidad sobre cualquier consecuencia derivada directa o indirectamente de la entrega de información falsa o no verificable.

ADJUDICA se reserva el derecho de suprimir o suspender cuentas de usuarios que infrinjan estos Términos y Condiciones de Uso. Por lo tanto, los usuarios se comprometen a respetar las reglas y la normativa ecuatoriana vigente al momento de utilizar los servicios de ADJUDICA.

6. Cancelación de Subscripción

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento que este desee. Se deja expresa constancia que ADJUDICA no realiza reembolsos por documentos legales generados en su plataforma, una vez que estos han sido descargados por el usuario.

En caso de que el usuario quiera cancelar su suscripción a un servicio mensual, este podrá hacerlo en cualquier momento. En caso de requerir un reembolso por el pago realizado por un servicio mensual o modificar el servicio seleccionado, el usuario podrá requerir el reembolso en cualquier momento siempre y cuando no se haya descargado ningún tipo de documento.

Se podrá cancelar la suscripción o solicitar devoluciones o reembolsos tanto por la página web como por medio del envío de un correo electrónico a la dirección AyudaCliente@Adjudica.ai.

No se realizará devolución o reembolso en los siguientes casos:

1) Cuando se solicite por personas jurídicas y sociedades sin ánimo de lucro, que han contratado el servicio en su ámbito empresarial. 2) Cuando se solicite luego de utilizar los servicios o descargar documentos. 3) En cobros realizados por tarifa a un documento único, ya que se entiende que el servicio se ha ejecutado y este ha sido aceptado por el usuario.

7. Obligaciones de clientes y usuarios

Con carácter general el usuario y cliente se obliga al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en ellos, en el Sitio Web y actuar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de ADJUDICA, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Queda prohibido el acceso y uso del Sitio Web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, ADJUDICA no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos divulgados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del Sitio Web el usuario se obliga a:

- Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados. - No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web , cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de ADJUDICA, de cualquier otro usuario, de los proveedores de ADJUDICA o en general de cualquier tercero.
- Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea facilitada por ADJUDICA, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
- No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Sitio Web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
- No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ADJUDICA, sus proveedores o terceros. - No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

8. Ejecución del servicio

Para realizar un pedido, es necesario conectarse a www.adjudica.ai cualquier vínculo o hipervínculo relacionado a dicho Sitio Web, y registrarse e ingresar con usuario, que ADJUDICA le facilite, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Sitio Web y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

El usuario es responsable del buen uso de datos de ingreso (login). Si requiere cambios o eliminación de usuarios, o roles o montos de aprobación, el usuario deberá hacer una petición expresa y por escrito a ADJUDICA.

Son elegibles a utilizar los servicios a través de la plataforma de ADJUDICA únicamente los usuarios a quienes ADJUDICA haya entregado expresamente el acceso (usuario y contraseña). ADJUDICA no se responsabiliza de su mal uso o traspaso a terceros de dichos datos.

ADJUDICA pone a disposición del usuario todos los medios técnicos necesarios para identificar y corregir errores en la introducción de sus datos en los diferentes formularios que aparecerán en la pantalla durante el proceso de compra.

Los usuarios de la página web de ADJUDICA, pueden generar documentos legales usando la plataforma puesta a su disposición en el sitio web www.adjudica.ai , la cual permite personalizar documentos a través del cumplimiento de una serie de pasos pre establecidos.

Los usuarios del sitio web, pueden guardar sus documentos generados, en sus cuentas de usuario inscritas en el portal de ADJUDICA.

Los documentos generados y personalizados estarán disponibles para usuarios registrados y que cumplan con la condición de pago previo para el acceso al documento. Las tarifas de pago serán publicadas en el sitio web y se pondrán en conocimiento del usuario antes de la generación de su documento.

Los documentos por los que se ha pagado y han sido generados permanecerán en línea en la cuenta del usuario registrado hasta por 30 días calendario; contados desde la fecha de pago del documento. Transcurrido dicho periodo, el documento dejará de estar disponible en la cuenta del usuario registrado.

En cuanto al uso de los servicios mensuales, los documentos generados tendrán como parte contratante o compareciente obligatoriamente al usuario que contrate la cuenta mensual de servicios de ADJUDICA.

El pago por suscripción será por adelantado. Los usuarios serán los únicos responsables legales del uso de los documentos legales obtenidos en las plataformas de ADJUDICA.

9. Condiciones de Pago

Los precios publicados en el sitio web, se entenderán como precios finales con impuestos incluidos, a no ser que se indique lo contrario.

ADJUDICA se reserva el derecho a modificar sus precios en todo momento, por lo que cualquier suscripción o producto será facturado en función del precio o tarifa vigente en el momento del pedido por parte del usuario.

En caso de rechazo de pago, retraso en el pago o situación de impago, ADJUDICA se reserva el derecho a suspender la ejecución de su prestación de servicios hasta la liquidación de la deuda, sin ningún tipo de responsabilidad y sin que el usuario pueda pretender beneficiarse de un reembolso o devolución.

10. Facturación

ADJUDICA, tras la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones de Uso, y confirmado el pago, emitirá la factura electrónica que será enviada al correo electrónico registrado por el usuario. Las facturas entregadas por ADJUDICA, cumplen con todos los requisitos legales vigentes.

ADJUDICA advierte que no se podrá modificar las facturas de ventas una vez emitidas. La factura se emite a nombre de la persona física o empresa que aparece en la dirección de facturación cuando se realiza el pedido, por lo que el usuario debe asegurarse de realizar el pedido con la dirección de facturación correcta.

Todos los impuestos derivados de la transacción serán asumidos por el cliente, en específico el impuesto al valor agregado IVA.

11. Disponibilidad de los servicios

Las plataformas digitales de ADJUDICA son accesibles de manera gratuita a todos quienes dispongan de acceso a internet. ADJUDICA hará todo lo razonable para que las plataformas se encuentren disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, pero no ofrece garantía de disponibilidad a sus usuarios. ADJUDICA no será responsable por deficiencias en el servicio de Internet de cada usuario así como tampoco será responsable por intermitencias o no disponibilidad de las plataformas por consecuencia de daños masivos en las conexiones de red del país.

ADJUDICA se reserva el derecho a interrumpir la disponibilidad de sus plataformas digitales con la finalidad de poder realizar las operaciones de mantenimiento necesarias para el buen funcionamiento de las plataformas digitales.

La selección de los servicios ofrecidos en www.adjudica.ai , es válida en tanto que los servicios estén visibles en el sitio web, con los límites aplicables.

Al tratarse de una plataforma on-line, la oferta de servicios se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de contratación se modifique el servicio, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la suscripción o contratación iniciada. ADJUDICA no tendrá ninguna responsabilidad por la falta de un servicio ofrecido en el Sitio Web.

12. Formas de pago

El usuario se compromete a realizar el pago total del monto del documento legal solicitado o suscripción mensual con la condición de pago seleccionada durante ejecución del servicio, para lo cual ADJUDICA acepta los siguientes métodos de pago:

- Pago por Tarjeta de Crédito o Débito
- Pago por Transferencia
- Pago con Cupón descuento o Código promocional.
- Pago con PayPal

ADJUDICA se reserva el derecho de modificar los medios y condiciones de pago, así como de retirar el beneficio de condiciones de pago (crédito) a clientes que no cumplan con las fechas de vencimiento de pagos.

13. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

14. Solución de conflictos

Al utilizar de cualquier manera o efectuar la compra a través del Sitio Web, las partes convienen irrevocablemente que en caso de surgir disputas entre ellas por razón o con ocasión del presente contrato realizarán los mejores esfuerzos para buscar y encontrar una solución mutuamente aceptable.

Si las partes no pudieren encontrar una solución durante un plazo de 10 días calendario contados a partir de la notificación del conflicto a la contraparte, toda controversia derivada de la celebración, interpretación, ejecución, liquidación y terminación de este Contrato, será resuelta mediante el procedimiento de mediación asistida ante el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana con sede en Quito (el “Centro”). En el evento que las controversias no fueren resueltas mediante el procedimiento de mediación asistida dentro de un máximo de treinta días contados a partir del requerimiento de mediación, las partes renuncian a su domicilio y fuero y acuerdan someter tales controversias a arbitraje, sustanciado ante un Tribunal de Arbitraje del Centro, de acuerdo con la Ley de Arbitraje y Mediación, el Reglamento del Centro, y a las siguientes normas:

- Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expide el Tribunal Arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso o acción en contra del laudo arbitral.
- El Tribunal Arbitral estará integrado por un árbitro.
- El arbitraje será en derecho.
- El procedimiento arbitral será confidencial.
- El lugar de arbitraje será el Centro.

AL HACER CLIC EN EL BOTÓN «ACEPTO», AL COMPLETAR EL PROCESO DE REGISTRO O AL USAR EL SERVICIO, EL USUARIO MANIFIESTA QUE HA REVISADO Y ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB www.adjudica.ai , Y QUE ESTÁ LEGALMENTE CAPACITADO PARA ACTUAR COMO PROPIETARIO DE UNA CUENTA Y PARA VINCULARSE LEGALMENTE CON RESPECTO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.